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Ciberseguridad y soporte IT, sin complicaciones para tu PYME

Helpdesk gestionado, EDR 24/7, CISO externo y auditorías ISO 27001 y ENS. Un solo partner para mantener tu empresa operativa, segura y certificable.

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IZUUK · TECH
En vivo
Amenazas bloqueadas
1.247 +12%
Tickets resueltos
89 +5%
Uptime
99.9%
Eventos recientes
! Ransomware bloqueado · WS-marketing-04 02:14
⚠ Login sospechoso desde IP no habitual 01:47
✓ Parche crítico desplegado · 47 endpoints 00:12
Actividad última hora ↑ 23%
Endpoint protegido
Respuesta en 15min
0
PYMES protegidas
0
Cumplimiento SLA
0
Respuesta media
0
Cobertura TECH
Nuestros servicios

Una solución completa, gestionada por especialistas

Cubrimos las cuatro áreas críticas de tecnología y ciberseguridad para que tu equipo se centre en hacer crecer el negocio.

Helpdesk as a Service

Tu equipo de soporte técnico externo, con SLA, multicanal y métricas reales. Desde la incidencia más simple hasta la coordinación con proveedores.

  • Tickets, chat y teléfono
  • SLA garantizado por contrato
  • Reporting mensual de actividad
  • Soporte L1, L2 y escalado L3
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EDR Gestionado 24/7

Detección y respuesta avanzada en endpoints, monitorizada por nuestro servicio. Frenamos amenazas que el antivirus tradicional ni detecta.

  • EDR/XDR de nueva generación
  • Servicio 24/7 con analistas humanos
  • Threat hunting proactivo
  • Respuesta a incidentes incluida
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CISO as a Service

El responsable de seguridad que tu PYME no puede contratar a tiempo completo. Estrategia, gobierno, riesgos y reporting al comité.

  • Plan estratégico anual
  • Gestión de riesgos y compliance
  • Coordinación con proveedores tech
  • Reporting ejecutivo trimestral
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Auditorías ISO 27001 y ENS

Te llevamos de la nada a la certificación. Diagnóstico, plan, implantación de controles y acompañamiento durante la auditoría externa.

  • Análisis de brecha inicial
  • Documentación y políticas
  • Implantación de controles
  • Acompañamiento en auditoría
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Demo en directo

Mira lo que verás cada día

No te contamos lo que hacemos: te lo enseñamos. Cambia entre servicios para ver el panel real que tendrás como cliente.

Tu equipo, una sola ventanilla

Cola de tickets en directo, SLA al segundo, equipo conectado y métricas reales. Visibilidad total de tu soporte sin abrir un email.

  • Tickets multicanal con SLA contractual
  • Equipo L1, L2 y L3 visible en tiempo real
  • Cumplimiento SLA superior al 99%
  • Reporting mensual a dirección
Ver servicio Helpdesk →
tickets.izuuk.com / queue
Helpdesk · 89 abiertos
En vivo
ALTA #4729 Outlook no sincroniza Exchange M. García 28min L2 · Joan
MED #4728 Reset contraseña Active Directory A. Roca 1h 12min L1 · Carla
ALTA #4727 VPN se desconecta cada 5 min P. Soler 2h 47min En curso
BAJA #4726 Configurar firma corporativa J. Martín 3h 22min Asignado
EQUIPO · JM CR AL SLA: 99.2%

Vigilancia continua de cada endpoint

Cada cuadradito es un equipo bajo nuestra protección. El EDR los vigila 24/7. Cuando algo anormal ocurre, se contiene antes de que tu usuario lo note.

  • EDR/XDR de nueva generación
  • Servicio 24/7 con analistas humanos
  • Contención automática en segundos
  • Respuesta a incidentes incluida
Ver servicio EDR →
tech.izuuk.com / endpoints-map
247 endpoints · vigilancia 24/7
EDR activo
Saludable 240 Aviso 6 Amenaza 1
Detecciones últimas 24h
02:14 Ransomware (LockBit) · WS-marketing-04 Aislado 12s
04:52 PowerShell sospechoso · SRV-app-02 Investigando
07:31 Brute-force RDP · 142 intentos IP bloqueada

Cuadro de mando para el comité

Madurez global, cumplimiento por norma y riesgos abiertos. Listo para presentar en dirección sin necesidad de traducir desde "tecnologíes".

  • Plan estratégico anual con KPIs
  • Reporting trimestral al comité
  • Gestión activa de riesgos y proveedores
  • Liderazgo en crisis si hay incidente
Ver servicio CISO →
ciso.izuuk.com / executive-board / Q2-2026
Cuadro ejecutivo · Q2 2026
Para comité
78/100
Madurez seguridad
↑ 6 puntos vs Q1
Cumplimiento
ISO 27001
85%
ENS Alta
72%
RGPD
100%
NIS2
64%
Top riesgos abiertos
CRÍT Falta MFA en accesos privilegiados → CTO
ALTO Backup sin prueba de restauración → IT Mgr
ALTO Proveedor crítico sin DPA firmado → Legal

Roadmap de certificación al detalle

Fases superadas, controles implantados, hallazgos abiertos y días para la auditoría externa. Sin sorpresas, sin "ya casi estamos".

  • ISO 27001:2022 y ENS Categoría Alta
  • De cero a certificado en 6 meses
  • Acompañamiento durante auditoría externa
  • Mantenimiento posterior anual
Ver servicio Auditorías →
audit.izuuk.com / iso-27001 / roadmap
ISO 27001:2022 · 64%
Auditoría 47 días
✓Diagnóstico12 mar
✓Plan26 mar
✓Documentos18 abr
◐Implantaciónen curso
○Auditoría int.28 may
○Cert.12 jun
Anexo A · 93 controles
Implantados59/93
En curso17
Pendientes12
Hallazgos abiertos
!Política de claves desactualizadaA.5.17
!Falta evidencia formación Q1A.6.3
iMejorar logs sistema XYZA.8.15
✓MFA accesos críticoscerrado
Test de madurez

¿Qué tan preparada está tu empresa?

6 preguntas, 60 segundos. Te damos un score y recomendaciones concretas para tu realidad.

Pregunta 1 de 6
Cómo trabajamos

De la primera llamada al primer mes en 4 pasos

Onboarding ágil sin papeles eternos ni reuniones interminables. Empezamos a aportar valor desde la semana uno.

DÍA 1 Reunión de descubrimiento

Entendemos tu negocio, equipo, stack actual y prioridades. Sin tecnicismos innecesarios. Salimos con un diagnóstico claro y una propuesta encajada a tu realidad.

SEMANA 1 Plan de onboarding

Acordamos alcance, SLA y plan de despliegue. Asignamos un Customer Success dedicado que será tu punto de contacto único durante toda la relación.

SEMANA 2 Despliegue y conexión

Conectamos herramientas, desplegamos agentes EDR, configuramos el helpdesk y migramos tickets abiertos. Tu equipo apenas nota el cambio, salvo que ya pueden abrir tickets.

MES 1 Operativos al 100%

EDR monitorizando, helpdesk respondiendo, primer informe ejecutivo entregado. A partir de aquí, revisión mensual de KPIs y mejora continua.

Sobre IZUUK

Hablamos tu idioma, no el del proveedor de turno

Somos un equipo de ingenieros y consultores que sabe cómo es realmente una PYME por dentro. Sin presupuestos infinitos, sin departamentos enteros, con prisas y con dueños que duermen poco.

Diseñamos servicios pensados para que no necesites un máster para entender tu factura ni un comité para aprobar un cambio. Cobertura empresarial con la cercanía de un compañero más.

+8 años
Especializados en PYMES
+25
Especialistas en plantilla
100%
Soporte en castellano
0
Datos fuera de la UE
Equipo de IZUUK trabajando en infraestructura de ciberseguridad
EDR operativo
+1.247 amenazas / mes

Tu partner tecnológico de confianza

Una interlocución, una factura, un equipo cuidando de toda tu tecnología.

Partners tecnológicos

Trabajamos con los líderes del sector

Partners oficiales de los principales fabricantes de ciberseguridad y cloud. Llevamos a tu PYME tecnología enterprise sin la complejidad enterprise.

Preguntas frecuentes

Todo lo que sueles preguntarnos antes de empezar

El compromiso estándar es de 12 meses. Para servicios de auditoría puntual o consultoría no hay permanencia. Si necesitas otro modelo, lo hablamos sin problema.

No. Toda nuestra infraestructura está en datacenters dentro de la UE (España y Alemania) y trabajamos exclusivamente con proveedores compliant con RGPD y NIS2.

Depende de tus necesidades. Podemos sustituir totalmente, complementar tu equipo interno asumiendo capas concretas, o actuar como overflow en momentos puntuales. Lo definimos juntos en la fase de descubrimiento.

Para Helpdesk y EDR, entre 2 y 4 semanas desde la firma. Para CISO as a Service, arrancamos en 7 días. Para auditorías ISO/ENS, depende del estado inicial: el análisis de brecha lo hacemos en 3-4 semanas.

SLA contractual con penalizaciones, NPS trimestral, y un informe ejecutivo mensual con KPIs (tickets resueltos, tiempo medio de respuesta, amenazas detectadas, etc.). Total transparencia.

Sí. Tenemos un proceso de migración estructurado para coordinar el traspaso con el proveedor saliente sin interrupciones del servicio. Lo hemos hecho decenas de veces.

Hablemos

Solicita una propuesta personalizada

Te respondemos en menos de 24h laborables con una primera valoración y, si encajamos, agendamos una llamada de descubrimiento gratuita.

¿Por qué hablar con nosotros?

Sin compromiso, sin venta agresiva. La primera llamada es para entender si encajamos, no para colocarte un servicio.

info@izuuk.com
Soporte 24/7 a clientes
Lunes a viernes, 9:00 - 19:00 CET

📍 Madrid · Barcelona · Valencia
Servicio remoto en toda España y LATAM

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